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  Christoph Reuther  
 

 

 
 

 
     
 

Engineer Analog and Digital Computer Systems, Informationselektroniker,
Energieanlagenelektroniker

13 Jahre Berufserfahrung in der EDV und Rechenzentren als
Kundendienstleiter. Verantwortlich für die Reorganisation, Aufbau,
Prozessoptimierung und Leitung von technischem Außendienst, Call Center,
Support, Training, Repair- und Refurbish Center und Auftragsmanagement.
Teilprojektleiter für die Planung und Einführung eines Datenbanksystems zur
Kundendienststeuerung.
6 Jahre Berufserfahrung in der elektronischen Sicherheitstechnik als
Technischer Leiter. Verantwortlich für die Reorganisation, Aufbau,
Prozessoptimierung und Leitung des technischen Außendienstes, Call
Center, Logistik, Training und Service Sales. Teilprojektleiter für die Planung
und Einführung eines Managementsystems im Unternehmen weltweit.

3 Jahre internationale Berufserfahrung in der elektronischen
Sicherheitstechnik als Technischer Leiter Europa. Zuständig für die
Reorganisation, Aufbau Prozessoptimierung und Leitung der europäischen
Serviceorganisationen. Projektleiter für die Reorganisation und Eingliederung
der Serviceorganisationen europaweit nach Firmenübernahme.
3 Jahre internationale Berufserfahrung im CAD/CAM Bereich als Service
Director Deutschland, Österreich, Schweiz und Osteuropa. Zuständig für den
After Sales Service und den Service Sales.

4 Jahre Berufserfahrung in der IT und Telekommunikation als Bereichsleiter
Kundenbetreuung. Verantwortlich für den technischen Service, das
Auftragsmanagement, das Call Center, das Fraudmanagement, das
Churnmanagement, das Billing, das Reklamationsmanagement und das
Kundenbindungsmanagement.

Erfahrung mit der Planung, Konzeption, Realisierung und Einführung von
Managementsystemen für Serviceorganisationen.

Erfahrung mit der Projektleitung für Reorganisationen,
Prozessoptimierungen und Eingliederungen von Unternehmensbereichen.

 
     
     
     
     
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